El certificado de empresa es el documento con el que el SEPE sabe por qué y cuándo terminó tu contrato y cuánto cotizaste en los últimos meses. Sin él, no puede calcular tu paro. La buena noticia es que hoy la empresa lo envía directamente al SEPE por internet y tú no tienes que entregarlo en papel. Te explicamos cuándo debe enviarlo, cómo comprobar que lo ha hecho y qué hacer si no aparece.
Qué es el certificado de empresa
Es un documento que la empresa emite cuando termina o se suspende tu contrato. Recoge tus datos y los de la empresa, la fecha y la causa del cese, el tipo de contrato y jornada, las bases de cotización por desempleo de los últimos 180 días y las vacaciones pagadas y no disfrutadas.
El SEPE lo usa para tres cosas clave: comprobar que estás en situación legal de desempleo, calcular tu base reguladora y fijar la fecha de inicio de la prestación. Por eso, un error en el certificado puede retrasar o reducir tu paro.
Cuándo debe enviarlo la empresa
Las empresas envían el certificado de forma electrónica a través del sistema Certific@2 del SEPE. Según la Orden TIN/790/2010, que lo regula, el plazo depende de lo que hayas comunicado:
- Si antes del cese le has dicho a la empresa que vas a pedir el paro, debe enviarlo en el momento de la extinción del contrato.
- Si no lo habías dicho, debe enviarlo el día siguiente a que se lo pidas expresamente.
Por eso, lo más práctico es pedirlo por escrito (un correo basta) el último día de trabajo, junto con el finiquito. Si quieres tenerlo tú, puedes descargarlo en la sede del SEPE, como explicamos a continuación.
Modelo de petición: «Hola, [nombre]: como mi contrato termina el [fecha], os pido que enviéis el certificado de empresa al SEPE a través de Certific@2, ya que voy a solicitar la prestación por desempleo. Gracias. [Nombre y DNI]».
Cómo consultar y descargar tu certificado de empresa
Puedes comprobar si la empresa ya lo ha enviado en la sede electrónica del SEPE, en el apartado de consultas de tu Área Personal. Para acceder necesitas certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve, o el PIN que el SEPE envía por SMS al móvil registrado. Desde ahí puedes ver y descargar los certificados de empresa que constan a tu nombre.
Si vas a solicitar el paro, conviene esperar a que aparezca el certificado, pero no dejes que se te pase el plazo de 15 días hábiles para presentar la solicitud. Si el certificado no llega, presenta la solicitud igualmente: el SEPE lo reclamará a la empresa. Te explicamos cómo hacer la solicitud en la guía de cita previa en el SEPE.
Qué revisar en el certificado
- La causa del cese. Es lo más importante. Si te han despedido o ha terminado tu contrato, no puede aparecer «baja voluntaria», porque esa causa no da derecho a paro. Si dejaste el trabajo por voluntad propia, te explicamos las consecuencias en la guía de la baja voluntaria.
- La fecha de cese y, si las hay, las vacaciones no disfrutadas, porque retrasan el inicio de la prestación.
- Las bases de cotización de los últimos 180 días. Compáralas con tus nóminas: de ellas depende cuánto vas a cobrar.
- El tipo de jornada, que afecta a los mínimos y máximos si trabajabas a tiempo parcial.
Qué hacer si la empresa no lo envía o tiene errores
- Pídelo por escrito y guarda la prueba del envío.
- Solicita el paro igualmente dentro del plazo. Indica en la solicitud que la empresa no ha enviado el certificado. El SEPE puede requerirlo a la empresa y tener en cuenta otros documentos, como tu vida laboral, las nóminas o la carta de despido.
- Si hay errores, pide a la empresa que envíe un certificado corregido y comunícalo al SEPE con la documentación que lo demuestre.
- Si la empresa sigue sin enviarlo, puedes poner los hechos en conocimiento de la Inspección de Trabajo.
Si estás en pleno proceso de salida, repasa cómo calcular el finiquito y qué pasa con el paro en la guía de la prestación por desempleo. Y si ya buscas nuevo empleo, tienes las ofertas de los últimos 30 días para administrativo, conductor, atención al cliente y otros puestos.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es el certificado de empresa?
Es el documento que la empresa envía al SEPE cuando termina tu contrato, con la causa y fecha del cese y tus bases de cotización de los últimos 180 días. El SEPE lo necesita para reconocer y calcular tu prestación por desempleo.
¿Cuándo tiene que enviar la empresa el certificado de empresa?
En el momento del cese si le comunicaste antes que ibas a pedir el paro, o al día siguiente de que se lo pidas expresamente. Lo envía por internet al SEPE mediante el sistema Certific@2.
¿Cómo puedo ver mi certificado de empresa?
En el Área Personal de la sede electrónica del SEPE, en el apartado de consultas, accediendo con certificado digital, DNI electrónico, Cl@ve o el PIN que el SEPE envía por SMS.
¿Puedo pedir el paro si la empresa no ha enviado el certificado?
Sí, y debes hacerlo dentro de los 15 días hábiles para no perder días de prestación. Indica que falta el certificado: el SEPE lo reclamará a la empresa.
¿Tengo que entregar el certificado de empresa en papel?
No, por regla general. La empresa lo envía directamente al SEPE por vía electrónica, y puedes descargarlo tú en la sede del SEPE si quieres guardar una copia.
